iPhone 11 维修价格出炉,AppleCare+ 值得买吗?

听说 iPhone 11 系列的官方维修价格已经更新到了官网上,笔者也是立刻去看了一眼。

可能今天在其他地方已经看过了相关资讯的你已经知道了这个维修价格大概是个什么水平,但为了方便那些还没有了解过 iPhone 11 系列维修价格的朋友,笔者这里还是要上一下官网的截图。

iPhone 11 维修价格出炉,AppleCare+ 值得买吗?

由于两代产品的发售价存在一个小落差,这一代产品的发售价相较于上一代要低一些,所以这一次苹果给出的维修价格要比上一代产品发布后公布的维修价格要更低一些。

但这一次售后维修的降价并没有什么让人值得兴奋的地方,因为维修降价的幅度并不大,最高一档维修费用也仅仅只是下调了一百多元,很多项目仅仅只有几十元左右的下调,和高达四位数的维修费用相比这个降价几乎可以忽略不计。

以屏幕更换为例,如果用户不慎损坏了 iPhone 11 的屏幕,屏幕的保外维修价格为 1549 元,而采用了 OLED 屏幕的 iPhone 11 Pro 系列则相较而言要贵出不少,iPhone 11 Pro 的换屏费用就已经达到了 2559 元。

iPhone 11 维修价格出炉,AppleCare+ 值得买吗?

如果你购买了 AppleCare+,在 AppleCare+ 的保障范围内换屏只需要 188 元,对比边上一列一两千的数字看起来是舒服很多。

需要注意的是,这一两千只包括屏幕这一面的损坏,如果损坏的是机身,那么维修则需要按照「其他维修」来进行计算。

这个「其他维修」是 iPhone 三个维修类别里最贵的一类,除了屏幕和电池更换,其他所有都算作是「其他维修」。不得不说,其他维修的价格真的是非常劝退,用来维修的钱完全可以拿去买一台 Android 旗舰,甚至是全新的、相对代数老一些的 iPhone。

例如 iPhone 11 Pro,如果需要更换背面的玻璃,用户必须要掏 4269 元进行维修。对于本身钱包就不是很鼓,靠 24 个月分期付款买下 iPhone 的消费者,如果 iPhone 的玻璃不慎摔碎,这个维修价格可以说是让人非常绝望的。

这或许也是为什么在日常生活中,你总是可以见到一些 iPhone 的背面已经摔得支离破碎但仍然套个壳子坚持用的 iPhone 用户。这些用户的内心其实是很无奈的,不论是换机还是维修都是一个对他们来说会带来较重经济负担的选择,所以对于手上已经破碎的 iPhone,只要还能坚持住,他们选择能坚持一天是一天。

iPhone 11 维修价格出炉,AppleCare+ 值得买吗?

对于拥有 AppleCare+ 的用户,更换一次背板仍然需要耗费 628 元。虽然相较于 4000 多的价格来说,AppleCare+ 保障下的维修价格要好不少,但是送修会消耗掉一次珍贵的 AppleCare+ 保修次数,相较于更重要的屏幕而言,并不是所有人都愿意把保修次数用在更不是那么重要的背板上,尤其是损坏情况不是特别严重的时候。

这一次新的维修价格中,使用旧款 iPhone 的用户们更关心的应该是电池的价格。

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iPhone 8 系列及以前的产品换电池是 359 元,虽然 iOS 13 已经不再支持 iPhone 6,但是售后仍然还会对 iPhone 6 提供支持。对于 iPhone X 以及近两代的所有 iPhone,换电的价格都是 519 元,不论是相较于第三方电池还是 Android 阵营手机的官方换电来说,这个价格都是相当昂贵的。

如果你是一名 Android 手机用户,此前都没有怎么接触过 iPhone,看到这里你可能会问,既然苹果坐地起价,把 iPhone 的官方维修抬到这么贵的价格,那我走第三方维修不行吗?

对于 Android 手机,如果只是摔坏了背板,更换一个背板是非常容易的事情,即使是官方维修也不会很贵,如果不想去官方维修,在淘宝网购买一块替换玻璃自己更换也是可以的,电池也是同理。

而 iPhone 可不是这样,首先苹果对维修一直以来都有一套严格的限制,没有授权的机构擅自对 iPhone 进行拆解、维修不是苹果希望看到的事情。对维修人员,苹果制定了一套资格认证体系,想要成为官方的维修人员一定要经过相关的认证,而对于维修用的组件,苹果一直以来也都在很严格地把控。

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除此之外,随着 iOS 的不断升级,苹果也在加大对非官方元件的检测力度,例如曾经 iOS 12 对屏幕的检测,以及近期苹果在系统中对第三方电池进行的检测。

想要骗过苹果的硬件检测确实有方法,但是操作上这并不简单,而且会给用户日后的使用留下很大的隐患,硬件检测这个机制的存在也是现在 iPhone 第三方维修逐渐在日常生活中逐渐淡出的一个重要原因。

出于苹果对售后的越来越严格的维护与管控,能够从富士康这样的代工厂收来原装组件的第三方维修机构是越来越少,收过来的组件量也十分有限,价格也很高。绝大部分第三方维修都是靠着各种各样的骚操作来拼凑出元件或者用替代品替换来完成 iPhone 的维修。

随着 iPhone 的不断升级,不单单维修上的难度变大了,对于第三方维修机构来说更严峻的是替代品越来越不好找了,尤其是采用 OLED 屏的 iPhone,光是这块 OLED 屏的货就是维修机构很难搞定的一个点。现在即使是走第三方去修屏幕,如果原装旧屏不回收,两三千多少是要的,即使旧屏回收,如果是外屏碎也要好几百,毕竟维修难度提升了,而且替代品也越少了,价格和 iPhone 6、7 的时代完全不可同日而语。

在 iPhone 6、7 时代,第三方换屏、换电、换芯片,二手市场的组装机、换屏机、换零件机十分常见,甚至还有一些所谓的炸弹机、断头机流入二手市场。从那个时候一直到现在,整个 iPhone 的第三方维修市场水一直是非常深,懂行的朋友们应该很清楚,光是屏幕都能分为好几个种类,例如原装、后压、组装、压排等。

iPhone 11 维修价格出炉,AppleCare+ 值得买吗?

第三方维修确实是便宜,但是对消费者来说这非常不靠谱,而且随着苹果政策的调整有所有非官方元素的机子都会有一夜变砖的风险,例如不久前苹果封杀的卡贴。

除此之外,消费者也得不到真正有质量的维修,一方面是换到 iPhone 上的元件并非是原装元件,除了功能和后续的使用可能存在明显问题或潜在问题外,另一方面有的第三方维修机构也会打一些坏主意,例如偷偷换屏,在维修的过程中调换一些元件等。

这也正是为什么到现在已经很少有人提倡走第三方维修了,甚至连换电也很少人建议使用第三方电池。在笔者印象中,自从 iOS 12 以来,第三方维修这种不能保证质量同时潜在风险比较高的维修渠道就开始逐渐淡出了人们的视野,到现在它已经不在大多数 iPhone 用户的考虑范围之内了。

在苹果的这种售后策略下,打算购买 iPhone 的消费者必须要接受苹果在其产品售后处于一个近似垄断地位的事实,并且被迫接受苹果的坐地起价以及他们推到自己面前的 AppleCare+。

iPhone 11 维修价格出炉,AppleCare+ 值得买吗?

这一代 iPhone 中,iPhone 11 的 AppleCare+ 价格是 1399 元,iPhone 11 Pro 的是 1799 元,对比产品本身的售价并不便宜。

AppleCare+ 的核心内容是和一年三包并行的两年保修、配套的专家电话服务等,电池容量低于 80% 的换电服务,以及两次意外损坏保修的服务,大致相当于是客服、技术支持两年的 VIP + 一年延保 + 可能的换电保修 + 两次不能完全赔付的意外险。

在笔者看来,对于大部分用户来说,多一年的延保和两年的专业技术支持是并没有什么多大作用的,AppleCare+ 最关键的地方就在于两次意外保修的机会上。

对于 iPhone 11 系列来说,苹果使用了双离子交换工艺对这一代 iPhone 的前后玻璃都做了增强处理,根据国外机构对裸奔真机做的跌落测试,这一代 iPhone 的抗摔能力确实明显有提升,一般的跌落不会使前后玻璃碎裂,最多也就是前玻璃出现一些磨花。在有保护套的情况下,一般从裤子口袋到地面的跌落伤到后玻璃使其碎裂的概率是很低的。

iPhone 11 维修价格出炉,AppleCare+ 值得买吗?

由于手机跌落的过程中屏幕的边角可能会受到撞击,所以屏幕碎裂会比后盖碎裂发生的可能性更高一些。

对于进水这个问题,这一代 iPhone 有了更高不少的防水性能,只要你不把 iPhone 长时间泡在水里,进水这个问题基本上不是我们需要担心的了。

出于这样的抗摔性和防水性能,这里笔者主要将可能出现的意外集中于屏幕碎裂上。

假设两年里可能会出现一次前面屏幕碎裂的情况,那么对于 iPhone 11/11 Pro,换屏的成本实际上是 1587/1897 元,和保外维修相比差距不是特别大。

除非碎屏两年内发生两次,或者是不慎摔坏了背板,亦或是手机本身质量欠佳在一两年的长期使用中摄像头、闪光灯之类的失灵了,罗盘不能用了,AppleCare+ 的优势才能够体现出来,而以 iPhone 11 这一代产品的质量以及苹果历来的品控水平,笔者个人认为除非你确实比较容易会给手机制造意外,否则 AppleCare+ 并没有多大的优势。

iPhone 11 维修价格出炉,AppleCare+ 值得买吗?

有的人可能会提到 AppleCare+ 的免费换电,这个换电是有一个限制的,即系统内的电池健康低于 80%。这一代 iPhone 11 电池容量增加了,在日常使用中电池循环消耗的次数更少,理论上两年内电池健康更难到达 80%,正常轻度、中度使用两年的时间电池健康相当难在两年内用到 80% 以下。

就算没有 AppleCare+,一年内电池如果出现异常是可以走三包保修的,第二年就算真的很不幸电池出问题了要按保外价格换电,对比其他保修项目和 AppleCare+,笔者个人认为这个价格也还是可以接受的。


综合考虑,iPhone 11 系列的维修价格虽然贵,但是得益于这一代 iPhone 的一些新特性,你需要对 iPhone 进行维修的可能性会有一个比较大的下降,AppleCare+ 的性价比很一般。

如果你比较在意可能发生的碎屏这件事情,想要给手机上一个保护,相较而言你可以选择一些碎屏后可以理赔,不能换第三方屏的碎屏险,相较于 AppleCare+ 来说这会是一个更经济、更平衡一些的选择。

如果你是那种手机出问题了就去找官方客服,而且比较担心手机损坏,希望能够及时得到官方维修的那一类用户,购买 AppleCare+ 会相对稳一些,毕竟在所有的保障里看来看去 AppleCare+ 虽然贵,但是它是最靠谱的。

当然,对于家里有矿的朋友,笔者很抱歉这篇文章浪费了你数分钟的时间,因为如果你根本就不缺钱的话,直接顺手买了 AppleCare+ 就好,有益无害。